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【 お支払いについて 】
お支払いは、現金のほかデビットカードまたはVISA・MASTER2種類のカードのみご利用いただけます。
【 キャンセル料について 】
7〜4日前30%、3〜2日前50%、1日前70%、0日前100%、連絡なしの不泊100%

チェックイン 15:00〜18:00 / チェックアウト10:00 客室 / 客室全8室
風呂 / 露天風呂付き大浴場2ケ所、貸切風呂1ケ所
その他 / ロビー、食事処、焼酎バー、売店コーナー、駐車場
※エレベーターはございません。

お客様からよくお問い合わせいただく内容をまとめました。

お部屋について

Q:部屋はどのような部屋ですか?

特別洋室、和室と部屋タイプがございます。詳しくはこちらのページをご覧下さい。(https://yoshimoto.jp/room_index/)

Q:部屋からの眺めはどうですか?

眼下に四万川が流れており、お部屋からご覧いただけます。※お部屋タイプにより景色をお楽しみいただけないお部屋もございます。詳細は客室の説明をご確認下さい。

Q:部屋の大きさはどのくらいですか?

お部屋の大きさは下記の通りです。
・特別洋室「竹」:74帖(平米)※浴室含む
・檜露天風呂付き客室「桐」:16帖(平米)+次の間+テラス
・石半露天風呂付き客室「欅」:16帖(平米)+テラス                    
・信楽焼露天風呂付き客室「樅」:16帖(平米)                         
・一般客室 ユニットバス・トイレ付:16帖(平米)+ユニットバス                
・一般客室 トイレ付き:16帖(平米)

Q:部屋のお風呂は温泉ですか?

はい。客室のお風呂は温泉です。ごゆっくりお楽しみください。
※お部屋により異なる場合がございます。

Q:禁煙室はありますか?

禁煙ルームのご用意はありませんが、ご希望の場合は、消臭対応をさせていただきます。

Q:喫煙室はありますか?

全てのお部屋で喫煙可能でございます。 

Q:露天風呂付の部屋はありますか?

露天風呂付きのお部屋は全部で3部屋ございます。お部屋により露天風呂の種類が異なります。

Q:ベッドの部屋はありますか?

ベッドのお部屋は1部屋ございます。ご希望の場合は「特別洋室 竹」をご選択下さいませ。

Q:オススメの部屋を教えてください

「特別洋室 竹」(74平米)がオススメです。当館で唯一のベッドタイプのお部屋です。広々とした専用の浴室にはジェットバスと足湯がございます。ごゆっくりと2人だけの時間をお過ごしください。
詳しくはこちらのページをご覧下さい。(https://yoshimoto.jp/room04/)

Q:チェックイン・アウトは何時ですか?

基本として、チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。
ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。

Q:早いチェックインはできますか?

お部屋の準備が完了している場合は、早めのチェックインが可能な場合があります。スタッフにお申し付け下さいませ。  準備が完了していない場合はフロントにてお待ちいただく事も可能でございます。  (電話:0279-64-2314)

Q:遅いチェックインはできますか?

18:00までのチェックインとなります。18時以降になつ場合は事前にご相談下さい。(電話:0279-64-2314)

Q:チェックアウトの延長はできますか?

一組様1.500円(税抜)の追加料金でチェックアウトを1時間ご延長いただけます。
※最長で12:00までご利用いただけます。

お食事について

Q:朝食は何時からですか?

8:00、8:30、9:00からお選びいただけます。

Q:朝食のメニューを教えてください。

朝食は和御膳でございます。

Q:朝食付きプランではないですが、朝食は食べられますか?

はい。プラス料金でご利用いただけます。
ご希望の場合、ご来館前のお客様は、ご予約時にお申し付けください。
ご来館後のお客様はフロントまでご連絡ください(内線9番 )。

Q:夕食は何時からですか?

スタート時間が18:00、18:30、19:00 からお選びいただけます。
ご到着のお時間によっては付き次第すぐご夕食をご用意させていただく場合がございます。ご了承下さいませ。

Q:夕食の時間の変更はできますか?

はい。承っております。
新たなご希望時間をお知らせください。
ご来館前のお客様は、お電話(0279-64-2314)または、メール(info@yoshimoto.jp)まで後お連絡下さい。
ご来館後のお客様は内線にてご連絡下さい。(内線9番)

Q:夕食は部屋食ですか?

ご希望に応じて、お部屋食でご夕食をお召し上がりいただけます。
チェックインの際にお申し付けくださいませ。

Q:食事の場所はどこですか?

朝食、夕食ともにお部屋食か1階のお食事処個室からお選びいただけます。
※プランによりお食事場所が決まっている場合がございます。ご了承下さいませ。

Q:夕食のメニューを教えてください。

地元産の素材を活かした創作和会席をご用意しております。
※プランによって異なります。

Q:子供・幼児用のメニューはありますか?

はい。小学生のお子さんには、大人の方とほとんど同じお食事をご用意しております。また、お子様ランチもございます。
お子様サポートもご覧下さい。https://yoshimoto.jp/note/kids/

Q:子供・幼児の食事代を教えて下さい。

お子様の基本料金は以下の通りです。

・小学生:大人料金から10,000円引き
・幼児:食事、お布団付き 8,640円(税込)
     食事付き 7,560円(税込)
     お布団付き 3,240円(税込)
     食事、お布団無し 2,160円(税込)

お子様サポートもご覧下さい。https://yoshimoto.jp/note/kids/

Q:離乳食はありますか?

離乳食のご提供はありません。
ご了承下さいませ。

Q:料理の追加はできますか?

はい。追加料理のご注文は当日の午後6時まで承っております。事前にご注文の場合、お電話(0279-64-2314)または、メール(info@yoshimoto.jp)までご連絡下さいませ。
仕入れ状況によりご用意できない場合もござますのでご了承下さいませ。

Q:食べられない物やアレルギーがあるのですが、対応はできますか?

はい。ご予約の際もしくは、ご宿泊3日前までにメール(info@yoshimoto.jp)又は、お電話(0279-64-2314)までご連絡下さいませ。対応いたします。

Q:飲み放題はありますか?

飲み放題はありますか

Q:オススメの料理を教えて下さい。

お造りの清流三点盛でございます。
群馬県産の物を使用しております。
中でも、銀光は最高級のニジマスでございます。ぜひ、ご賞味くださいませ。

Q:レストランはありますか。営業時間を教えてください。

当館にはレストランはございません。
当館から徒歩15分圏内に数件の飲食店がございます。
※他の周辺の飲食店についてはスタッフにお尋ねください。

Q:ラウンジ・バーはありますか。営業時間を教えてください。

2階に焼酎bar「兎乃」がございます。
【営業時間】20:30~23:00
(ラストオーダーは営業終了時間の15分前)

Q:ラウンジ・バーのお酒は何がありますか?

ビール、焼酎、日本酒、梅酒など各種ご用意しております。

Q:宴会場はありますか。どうしたら利用できますか?

当館には宴会場はございません。

Q:飲食物は持込みはできますか?

はい。お持ち込み可能です。
持ち込み料としてお一人様500円いただきます。

お風呂について

Q:大浴場はありますか。利用時間を教えてください。

はい、1階にございます。入れ替えはなく、24時間ご利用いただけます。

Q:大浴場は日帰りでも入れますか。利用時間を教えてください。

大浴場はご宿泊のお客様のみご利用可能となっております。ご了承くださいませ。

Q:チェックイン前やチェックアウト後に大浴場は利用できますか?

いいえ。ご利用いただくことはできません。大浴場は宿泊期間中(チェックイン後・チェックアウト前)ご利用いただけます。

Q:大浴場はバリアフリーですか?

一部手すりのご用意はございますが、完全バリアフリーではございません。露天風呂に行くときには数段の階段がございます。

Q:大浴場は温泉ですか?

はい。温泉でございます。
温度調節の為一部循環をかけております。

Q:大浴場の泉質を教えてください。

カルシウム・ナトリウム―硫酸塩温泉(アルカリ性低張性高温泉)でございます。

Q:大浴場にお風呂はいくつありますか?

大浴場は男女それぞれ1ヶ所です。浴槽は内湯と露天風呂がございます。

Q:大浴場にタオルはありますか?

大浴場にはタオルのご用意がないため、お部屋にございますフェイスタオル・バスタオルをお持ち下さい。

Q:大浴場にシャンプー・リンス・ボディソープ等はありますか?

大浴場には下記をご用意しております。 ■シャンプー
■リンス
■ボディソープ
■洗顔クリーム
■メイク落とし(女性風呂のみ)
■ボディクリーム

Q:大浴場に障害者用の椅子はありますか?

大浴場には障がい者用の椅子はありません。ご了承くださいませ。

Q:大浴場に源泉掛け流しのお風呂はありますか?

当館の大浴場は源泉かけ流しではございません。循環式となります。

Q:子供・幼児は大浴場に入れますか?

特に年齢の制限は設けておりませんが、温泉の為床が滑りやすくなっておりますのでお気を付けてご利用下さいませ。

Q:赤ちゃんは大浴場に入れますか?

特に年齢の制限は設けておりませんが、温泉の為床が滑りやすくなっておりますのでお気を付けてご利用くださいませ。  ベビーソープのご用意ございますのでご利用ください。

Q:妊婦は大浴場に入れますか?

はい、ご利用いただけます。
但し、温泉の為床が滑りやすくなっておりますので十分にお気を付けくださいませ。また、長湯にはご注意くださいませ。

Q:タトゥー・刺青を入れてますが大浴場に入れますか?

申し訳ございませんが、タトゥー・刺青のある方のご利用はお断りいたしております。

Q:温泉は飲めますか?

申し訳ございませんが、当施設の温泉はお飲みいただけません。

Q:混浴はありますか。利用時間を教えてください。

混浴風呂はございません。
男性湯、女性湯のみになります。
また、貸切風呂のご用意もございますので、ぜひご利用ください。

Q:サウナはありますか。利用時間を教えてください。

当館にはサウナはございません。

Q:岩盤浴はありますか。どうしたら利用できますか?

当館には岩盤浴はございません。

Q:貸切風呂はありますか。どうしたら利用できますか?

はい。当館には貸切風呂が1つあります。カップルやご家族でゆっくりとプライベートな時間をお過ごしください。

■貸切風呂
営業時間 6:00~23:00
予約制  なし

料金・お支払いについて

Q:キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセル料は以下の通りとなります。
ご宿泊日の
7日前:30%
6日前:30%
5日前:30%
4日前:30%
3日前:50%
2日前:50%
前日:70%
当日:100%
無連絡キャンセル:100%
※宿泊料金に対しての%です。

Q:宿泊料金の支払い方法は何がありますか?

現金、クレジットカード、銀行振込(事前のみ)がご利用いただけます。
また、自社HP、じゃらんnetではオンラインカード決済もご利用いただけます。 

Q:宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか?

はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。
■VISA
■MasterCard

Q:宿泊料金の支払いにおサイフケータイは利用できますか?

申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

Q:宿泊料金の支払いに雑誌のクーポンは利用できますか?

申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

Q:宿泊料金の支払いに旅行代理店のギフト券は利用できますか?

申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

Q:宿泊税は別途かかりますか?

入湯税を大人お一人様150円いただいております。

Q:宿泊証明はもらえますか?

はい。ご用意いたします。
チェックイン時にお申し付けください。

Q:宿泊料金の支払いは先にできますか?

はい。事前振込が可能でございます。   

Q:請求書をもらい、後で振り込めますか?

はい。対応可能です。
詳細はフロントまでお問い合わせください。

Q:宿泊料金の支払いは1人ずつできますか?

はい。対応可能です。
※対応にお時間がかかる場合もございますので、お時間には余裕を持ってフロントにお越しいただけますようお願いいたします。

その他

Q:緊急時の避難はどうすればよいですか?

客室のファイルの中に避難経路の図がございます。1階の玄関が非常口になります。
また、場合により避難場所が替る場合がございますので、係員の指示に従って下さい。

Q:Wi-Fiは使えますか?

全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。

Q:外貨の両替はできますか?

申し訳ございませんが、承っておりません。

Q:誕生日や記念日のサプライズは何がありますか?

ケーキや花束の手配を有料にて承っております。当館までお問い合わせくださいませ。(TEL:0279-64-2314)

Q:近くに病院はありますか?

当館の近くに病院はございません。
ご気分やご体調が優れない等がございましたら、まずはフロントまでご連絡くださいませ。(内線9番)
場合によっては救急車を呼ぶなどの対応もさせていただきます。

Q:近くにコンビニはありますか?

当館の近くにコンビニはございません。
下記のコンビニが当館への道のりまでの最後のコンビニでございます。ご入り用の際はそちらのコンビニをご利用ください。

■セブンイレブン 中之条バイパス店
住所:中之条町大字伊勢町31-6
TEL:0279-69-7030

Q:冬の道路ではタイヤチェーンは必要ですか?

例年11月頃~3月頃までは必要です。
スタッドレスタイヤの装着をお勧めしております。

Q:送迎はありますか。どうしたら利用できますか?

「四万温泉」というバス停より送迎を行っております。
送迎ご希望の場合は当館にご一報下さいませ。
Tel:0279-64-2314
E-mailinfo@yoshimoto.jp

Q:チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?

フロントにて承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

上記の回答集でも分からないことがございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。